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为深入贯彻落实“不忘初心、切记使命”主题教育事情安排和要求，，，，，，认真执行省市区优化营商情形相关要求，，，，，，萧山情形集团坚持问题导向，，，，，，对集团营商情形优化事情开展了深入视察研究，，，，，，通过找差别、抓落实，，，，，，求真务实解决黎民民生问题，，，，，，进一步提升用户知足度和获得感。。。。。。。

自9月中旬最先，，，，，，萧山情形集团在“民情双访”定向专访企业运动的基础上，，，，，，集中开展了外部供排水用户定向走访调研。。。。。。。通过调研发明，，，，，，用户反应现在供水服务虽然已有较大提升，，，，，，但个体营业仍难做到跑一次。。。。。。。

为从泉源上彻底解决问题，，，，，，真正实现用户用水报装的“最多跑一次”甚至“零跑”。。。。。。。集团团结省市区“最多跑一次”的要求，，，，，，在9月尾，，，，，，正式推出用水报装代庖员制度，，，，，，变被动服务为自动服务，，，，，，由集团下属供水公司每个营业所指定1-2名熟悉营业的事情职员为用户举行用水报装全程代庖，，，，，，做好“三服务”：一是上门服务，，，，，，用户在线上或线下申请用水报装的，，，，，，营业所在受理后即时安排上门服务；；；；；；二是自动服务，，，，，，提前介入、自动对接，，，，，，凭证接入点的差别和用户差别需求，，，，，，提前相同联系；；；；；；三是全程服务，，，，，，各营业所分担认真，，，，，，专人代庖，，，，，，实验全程跟踪，，，，，，直至办结。。。。。。。

自实验用水报装代庖员制度以来，，，，，，阻止现在，，，，，，萧山供水18个营业所已有代庖员22名，，，，，，乐成为用户代庖用水报装营业98件。。。。。。。

下一步，，，，，，萧山情形集团将坚持“让自己多跑，，，，，，用户少跑”的服务理念，，，，，，继续优化集团营商情形，，，，，，在简化流程、立异行动、提升服务质效上一连发力，，，，，，为进一步营造国际化、制度化、便当化的营商情形提供有力支持。。。。。。。