打响供水城乡服务一体化刷新第一枪
3月22日,,,,,,,,由专业手艺职员组成的服务小组深入蜀山等水管站,,,,,,,,送手艺、送服务、送管理。。。。。。。。这是供水公司为深化供水管理体制刷新,,,,,,,,提升水管站刷新的软实力而组织的“三送”服务运动。。。。。。。。据悉,,,,,,,,该项运动妄想自3月22日起,,,,,,,,至4月19日竣事,,,,,,,,共分九批,,,,,,,,服务工具为供水公司下属20个镇村级水管站。。。。。。。。
在“以镇建所、一镇一所”供水管理体制刷新的推动下,,,,,,,,供水营业管理与服务重心将充分下移到一线,,,,,,,,做到情形在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、效果在一线体现、服务在一线提升,,,,,,,,切实提升州里区域供水服务水平,,,,,,,,使供水服务更高效、高便捷,,,,,,,,加速实现“同城、同网、同服务”的目的。。。。。。。。
本次运动旨在通过“三送”提升水管站的事情职员的营业素质,,,,,,,,通过培训能熟练掌握营业MIS系统的操作,,,,,,,,例如营业数据录入、水量评估、开票收费等,,,,,,,,确保城乡供水营业纳入统一系统,,,,,,,,使受理更现代化、盘问更利便、管理更高效。。。。。。。。通过短信群发系统中用户信息的一直完善,,,,,,,,使用短信群发系统宣布停水通知、缴费通知等,,,,,,,,提高水管站事情效率与服务质量。。。。。。。。与此同时,,,,,,,,通过网上服务管理平台的周全推广,,,,,,,,实现水管站与公司之间信息通畅,,,,,,,,坚持内外互动,,,,,,,,相同“零”距离。。。。。。。。
阻止3月尾,,,,,,,,“三送”服务小组已完成了对蜀山、所前、衙前、新塘、党山、益农6个水管站站内职员培训,,,,,,,,实时解决站内职员在现代化信息操作历程中遇到的现实难点问题,,,,,,,,起劲形成科学化管理、标准化受理,,,,,,,,规范化服务的现代营业管理新名堂。。。。。。。。
