杭州2022年第19届亚运会，，，，，，，将于2022年9月10日至25日在中国浙江杭州举行。。。。。。。萧山供水公司为一连提升供水服务品质、优化企业窗口形象，，，，，，，以热情饱满的姿态迎接亚运会，，，，，，，凭证萧山区亚运兴城办公室（萧亚兴办发〔2021〕1号）要求，，，，，，，团结供水服务事情现实，，，，，，，开展了迎亚运服务之星评选系列运动。。。。。。。

初选阶段

一是岗位手艺评选。。。。。。。公司开展多期供水营销员、通俗话测试培训，，，，，，，旨在提高窗口服务职员专业手艺与服务水平，，，，，，，一直提升供水服务质量。。。。。。。

二是一样平常督查评选。。。。。。。注重服务形象、美化服务情形是供水人不懈的追求，，，，，，，公司通过一样平常督核对窗口服务职员形生长效监视机制，，，，，，，使各人养成有礼有节的服务态度，，，，，，，让窗口情形越发整齐规范。。。。。。。

三是礼仪服务评选。。。。。。。7月，，，，，，，公司组织开展了两期以“微笑服务迎亚运  供水先锋展风范”为主题的职业礼仪培训，，，，，，，并举行了现场展示评选，，，，，，，既强化了服务意识，，，，，，，又优化了服务流程。。。。。。。

至10月尾，，，，，，，迎亚运服务之星评选系列运动完成初选阶段，，，，，，，得分前20名的选手进入决选阶段，，，，，，，上演巅峰对决。。。。。。。

决选阶段

12月2日，，，，，，，决选阶段运动在品德课堂举行，，，，，，，选手们牢牢围绕一样平常营业事情，，，，，，，通过服务案例、事情亮点分享等形式举行了履历交流。。。。。。。

各人虽来自差别的部分，，，，，，，但拥有统一个身份——供水客服员，，，，，，，通常里都直接与用户接触，，，，，，，为用户打点营业、解决问题。。。。。。。

一样平常事情中，，，，，，，供水客服员常遇到不会线上缴纳水费的晚年人，，，，，，，供水客服员都会先为用户缴清水费，，，，，，，并耐心指引其前往银行打点代扣营业，，，，，，，或自动联系其子女见告可在线上缴纳水费，，，，，，，真正实现“跑零次”。。。。。。。

供水客服员也会遇到态度强硬的用户，，，，，，，但她们始终温柔以待，，，，，，，首先缓和用户的情绪，，，，，，，询问清晰问题的症结之处，，，，，，，然后凭证现真相形，，，，，，，耐心地为其诠释用水情形与供水条例，，，，，，，起劲做到让用户百分百知足。。。。。。。

现场评选竣事后，，，，，，，公司内训师罗乔慧为各人带来了亚运主题宣讲——《家门口的亚运会》。。。。。。。罗乔慧首先先容了杭州2022年第19届亚（残）运会的举行时间、定位、目的、办会理念等基本信息，，，，，，，又详细先容了杭州亚（残）运会会徽、口号、吉祥物的设计理念，，，，，，，让各人对这场盛会有了周全的熟悉。。。。。。。此次盛会，，，，，，，萧山共有9个亚（残）运会竞赛场馆，，，，，，，涉及20余个角逐项目，，，，，，，让我们有机会在家门口就浏览到这场国际赛事。。。。。。。

你我一起，，，，，，，精彩亚运。。。。。。。迎亚运服务之星评选运动，，，，，，，让萧山供水人一直推动供水服务向高条理、高质量、高标准迈进，，，，，，，优化企业窗口形象，，，，，，，以更有温度、更有水准的供水服务，，，，，，，迎接杭州2022亚运盛会！