不是她们不畏惧，，，，，，，是使命，，，，，，，让她们必需前行；；；；；；；；不是她们没有家，，，，，，，是继续，，，，，，，让她们舍小家为各人，，，，，，，坚守“一线”。。。。。。。

疫情时代，，，，，，，有一群娘子军她们24小时在线，，，，，，，365天整年无休，，，，，，，为全区人民的用水始终坚守着她们的那条“线”——萧水热线96390。。。。。。。在这场没有硝烟的战争中，，，，，，，她们默默地筑成了一条防地，，，，，，，成为别样的逆行者。。。。。。。

守护——供水服务不“打烊”

天天，，，，，，，戴上口罩，，，，，，，座机话筒消毒，，，，，，，重复同样的办法，，，，，，，纵然疫情也历来没有让萧水热线的坐席女人们按下过“暂停”键。。。。。。。作为区级巾帼文明岗，，，，，，，萧水热线96390在防疫时代历来没有断“线”，，，，，，，她们在做好小我私家防护的同时，，，，，，，全力做好用户咨询、报修、投诉等种种供水服务事情，，，，，，，同时，，，，，，，组织专人天天多次对事情区域举行全方位的卫生整理、杀毒消毒和透风透气，，，，，，，包管清静有用的为用户服务。。。。。。。1月24日—2月29日，，，，，，，萧水热线共计受理来电6564次。。。。。。。

防疫——热线受理不“打折”

防控疫情时代，，，，，，，除了咨询用水情形，，，，，，，水管漏水等，，，，，，，自来水的水质一定是住民们最体贴的问题。。。。。。。2月6日，，，，，，，一则关于“很是时期自来水中加大氯气的注入，，，，，，，最好静置两小时以上再使用”的传言在网上传开。。。。。。。此时，，，，，，，萧水热线也陆续接到用户来电询问，，，，，，，“你好，，，，，，，听说现在自来水里都加了氯，，，，，，，说要静置两个小时以上再用”，，，，，，，“您好，，，，，，，我们自来水确是接纳次氯酸钠消毒，，，，，，，不是氯气，，，，，，，若是静置两小时以上，，，，，，，反而倒运于抑制细菌病毒等”，，，，，，，“那喝了会不会有影响”，，，，，，，“疫情时代为了更好抑制微生物滋生，，，，，，，在消毒历程中增添了次氯酸钠的量，，，，，，，但使用的量是完全切合人体清静值的，，，，，，，可以直接使用，，，，，，，您可以定心饮用”。。。。。。。

快速反应，，，，，，，耐心解答，，，，，，，精准处置惩罚，，，，，，，让黎民不跑腿，，，，，，，在解决问题的同时也宽慰了处于疫情很是期的黎民的情绪，，，，，，，正是有萧水热线客服职员的日夜守候与支付，，，，，，，才华使黎民们能够在家定心防疫，，，，，，，定心用水。。。。。。。

同时，，，，，，，为有用镌汰客服职员上班通勤接触以及职员群集，，，，，，，萧水热线96390调解职员配备，，，，，，，继续坚持24小时值守，，，，，，，并且充分释放智能语音客服系统的接待能力，，，，，，，既降低了职员的交接班频率，，，，，，，也确保了疫情时代热线流通，，，，，，，时刻守护全区供水服务，，，，，，，让群众不出门、少跑腿、清静定心用水。。。。。。。

战“疫”——巾帼党员勇领先

大事难事，，，，，，，愈见继续，，，，，，，作为巾帼文明岗的党员，，，，，，，岗员张艳、施秀芳在做好本职事情的同时还使用难堪的休息时间自动报名，，，，，，，起劲投入到所在社区的党员自愿者运动中，，，，，，，协助街道开展疫情防控事情，，，，，，，孝顺自己的一份力量。。。。。。。

只要有一分热，，，，，，，就发一分光，，，，，，，像岗员施秀芳说的，，，，，，，看到一起执勤的老党员的那份热，，，，，，，就以为年轻党员在紧迫关头更应该孝顺自己的一份力量。。。。。。。

    置身当下的战“疫”，，，，，，，巾帼力量已是熠熠生辉，，，，，，，萧水热线96390的她们很通俗，，，，，，，由于她们不像抢修职员需要在抢修现时势对险情，，，，，，，她们更没有像战“疫”在第一线的医务事情者要直面危险的病毒，，，，，，，但正是每个“她”的职业精神和大爱之光涓滴汇聚，，，，，，，撑起了疫情防控的半边天，，，，，，，才点亮了巾帼的高光时刻，，，，，，，彰显了巾帼的力量，，，，，，，展现了巾帼风范，，，，，，，更为社会转达着无限的正能量。。。。。。。